办理400电话值不值得？400电话有什么特别？

点击次数：255    发布时间：2023-09-16 对于400电话，您有没有过这些疑问：

①现在客户服务方式可选性很广，为何很多公司还选择用400电话？

②刷抖音、逛商场看到很多产品包装都有400电话，400电话有什么特别？

③企业话务量没有那么大，办理400电话值不值得？

为什么很多企业都在用400电话，是因为，400电话不止是企业提供给客户的官方联系电话，在企业业务发展和客户维护过程中，400电话始终发挥着至关重要的作用。
400电话，唯一号码，全国通用。

相对于传统电话号码，企业申请的400号码是虚拟号码，不需要额外购买硬件设备，而是绑定现有的座机或手机，还可以实名办理，终生续用。

即便当企业需要搬家，也无需改变400号码，只要在后台更改绑定企业最新固话或客服个人号码，客户不用担心企业换号无法联系。

对企业而言，400电话为企业提升服务品质。

选用已经获得市场认可的400电话，能帮助企业快速获取客户信任，为企业清除客户服务道路上的信用障碍，还能帮助企业管理团队，提升效率。

400电话功能：

#通话录音功能，将员工服务过程全程录音。这段小小的录音，为企业评测、客服质量监管，客服问题分析提供了重要依据。

#满意度调查功能，由被服务的客户为员工打分。这些分数可直接用于管理者对员工工作的评价，进而不断改进客服服务质量。

#时段设置功能，可以随意设置来电接听时间和转接的绑定号码。比如办公期间使用固话接听，非办公期间使用手机接听。这项功能，在疫情期间居家办公的情况下为企业提供了有效解决方案。

很多企业觉得自己公司规模不大，体量小，不需要开400电话，其实这种想法是因为还不了解400电话。目前，400电话已经成为企业品牌的象征，开通400电话不仅体现企业实力、专业度，还代表着更注重服务的态度，对企业来说是一举多得！